Cambios y Devoluciones

En Kuipets queremos que tu compra sea totalmente satisfactoria. Sabemos que a veces algo puede no ser como esperabas, por eso tenemos una política clara y amigable de cambios y devoluciones.

1. Cambios:

Si tu producto llega dañado o equivocado, puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 7 días después de recibir tu pedido.
Para realizar el cambio, envíanos un correo a [email protected] con tu número de pedido y una foto del producto.
Nosotros coordinaremos el envío del producto correcto o de un reemplazo sin costo adicional.

2. Devoluciones:

Solo aceptamos devoluciones si el producto está sin abrir, sin usar y en su empaque original.
Debes solicitar la devolución dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega.
Una vez recibido y validado el producto, realizaremos el reembolso total a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

3. Productos no retornables:

Alimentos deshidratados abiertos.
Productos personalizados o kits armados.

4. Contacto:
Para cualquier duda sobre cambios o devoluciones, escríbenos a [email protected] o envíanos un mensaje por WhatsApp al 5581780072.